Handelsbetingelser

E-handelsbetingelser for Houstrup Camping

Salgs- og leveringsbetingelser
I det nedenstående finder du nyttige informationer i forbindelse med brug af online booking. Du kan blandt andet læse om, hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og meget mere. Når der i det nedenstående skrives "HOUSTRUP", anvendes det som et synonym for Houstrup Camping.

Betaling
Alle priser oplyst i HOUSTRUP s online bookingsystemet er ligesom alle andre steder på hjemmesiden oplyst i danske kroner inklusive moms og alle afgifter, medmindre andet er oplyst og klart fremgår i den pågældende situation.

Betaling foregår ved at benytte et af de godkendte betalingskort/kreditkort i online booking, herunder blandt andet Dankort, Visa, Mastercard og Diners. Der er ikke pålagt et gebyr på handel, der foregår gennem online booking.

Informationer om handel på internettet
Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Du er som forbruger som udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider: www.betaling.dk, www.forbrug.dk.

Forsendelse og levering
Du vil ved booking og betaling af en hytte, et udlejningstelt, en plads til eget telt eller en plads til egen campingvogn få forevist en kontrakt fra HOUSTRUP, hvori regnskabet for dit køb fremgår. Kontrakten kan printes ud fra hjemmesiden efter gennemført booking og fremsendes ligeledes via e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber.

Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst hos HOUSTRUP på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på afrejsedagen). Begge disse tidspunkter oplyses i den ovennævnte kontrakt.

Fortrydelsesret og refusion
Vær opmærksom på, at den almindelige 14 dages fortrydelsesret ved online køb ikke gælder for køb af overnatning eller leje af campingplads til specifikke datoer, da der er tale om tidsbestemte ydelser (jf. Forbrugeraftalelovens undtagelser). Du har dog mulighed for at annullere din booking på følgende vilkår:

• Hvis du afbestiller mere end 60 dage før ankomst, får du hele beløbet godtgjort med undtagelse af et administrationsgebyr på Dkk. 500,-.
• Ved mindre end 60 dage før ankomst er det ikke muligt at afbestille, og det indbetalte beløb refunderes ikke.
• Bemærk, at sæsonpladser, herunder forårs-, efterårs- og vinterpladser, ikke refunderes.

Registrering af oplysninger
HOUSTRUP registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andre oplysninger afgivet i forbindelse med købet i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, og HOUSTRUP beholder registreringen i 5 år, i overensstemmelse med bogføringsloven.

HOUSTRUP anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden. Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres, før de sendes over internettet.

Reklamationsbehandling
Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive til nedenstående adresse eller telefonnummer.

Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Bemærk, at reklamationsretten på 2 år (jf. Købeloven) er gældende, dog kun i forhold til eventuelle mangler ved opholdets start. Klager skal ske senest inden opholdets afslutning.

Når HOUSTRUP modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. HOUSTRUP vil tage stilling til, om den modtagne vare skal refunderes, ombyttes eller om der skal gives prisnedslag.

Virksomhedsoplysninger
Houstrup Camping
Houstrupvej 90
6830 Nørre-Nebel
Tlf.: 75288340

E-mail: Houstrup@houstrupcamping.dk
CVR: 28715234